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“互联网+特检”提质增效 _0

2019-10-08 22:06:25来源:励志吧0次阅读

随着特种设备数量与日俱增,为了提高检验工作效率,内蒙古自治区特种设备检验院不断完善网上服务功能,运用“互联网+”模式,构建网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种检验服务新模式,开通绿色通道、移动窗口等业务,打造了网上特检、阳光特检、服务特检,不断提升检验服务水平和群众满意度,为供给侧结构性改革提供优质服务。

网上特检 变群众跑腿为信息跑路

“有了这个网上报检平台,我们不用到大厅排队了,节省了大量的成本和时间!”一位企业办事人员对网上报检平台的开通竖起了大拇指。

据了解,内蒙古自治区特种设备检验院研发的网上报检平台,实现了特种设备报检“一站式”通关服务。经过注册、申报填写设备信息、提交几个程序后,就直接进入特种设备检验管理系统,核对信息、确认用户完成缴费后提交检验部室安排检验,整个申报流程只需几分钟。自治区特种设备检验院的一位工作人员说:“网上报检平台的开通,打破了以往申报检验工作必须在规定时间内到指定窗口办理手续的限制,各旗县区的企业用户可以直接通过网上报检平台报检设备。这不仅为报检企业节省大量的成本和时间,也进一步提高了定检率。”

内蒙古自治区特种设备检验院从检验工作中寻找新方法、新手段,根据电梯检验等工作的实际需求,为检验员引入了电梯、起重机械、游乐设施检验手持终端设备,提高了检验质量与效率。现场检验时,检验人员将各项数据录入手持检验终端,“体检报告”即时在线生成,“健康”与“生病”的电梯当场区别开来。一系列功能让检测结果更加透明,提高了电梯检验效率。

日常工作中,内蒙古自治区特种设备检验院不断完善平台功能,形成了全区统一的检验管理平台,现正积极构建网上服务的统一窗口,着力构建自治区检验服务“一张网”。在充分运用“互联网+”模式的过程中,自治区特种设备检验院积极与自治区特设局及盟市质监部门协调,加快特种设备检验基础数据库等数据资源的建设、整合,积极推动跨部门、跨区域的信息互通共享。依托“互联网+”,促进办事部门检验服务相互衔接,变“群众跑腿”为“信息跑路”“部门协同办”,从源头上避免“奇葩证明”“循环证明”等现象,为群众提供人性化的服务。

阳光特检 打通服务群众最后一公里

在办事程序上,内蒙古自治区特种设备检验院从为民服务角度出发,办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享,通过限时办结、一次性告知制度等途径,公开办事程序、收费标准等信息,务求在简环节、优流程、转作风、提效能等方面取得突破性进展,不断提升检验服务水平和群众满意度,打造阳光特检。

“在这里办事心里很踏实,应该准备的材料和收费依据在大厅张贴着,一目了然,轮到自己的时候就不用手忙脚乱找材料了。”在服务大厅里,一位办事人员边说边将准备好的材料递进窗口。为深化完善权责清单以及规范行政审批行为,自治区特种设备检验院进一步梳理群众合理需求,形成各部门检验服务清单目录,并实行动态调整。逐项编制检验服务事项办事指南,列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料,在服务大厅悬挂了示范文本及常见错误示例、收费依据及标准图板,明确了办理时限、咨询方式,让办事人员一目了然。

盖章是办事必不可少的环节,也是让群众头疼的环节。自治区特种设备检验院大力推进办事流程简化优化,认真清理规范检验需要提供的各类证明,取消了没有法律法规依据的证明和盖章环节。窗口的一位工作人员说:“如果遇到确实需要申请人提供证明的,在进行严格论证后,我们会综合企业、用户、区内外检验机构各方面意见,作出明确规定。对于检验部门可通过与其他部门信息共享的,免除提供证明材料。”与此同时,他们还研究新方法新对策,探索由申请人书面承诺符合相关条件并进行公示,办事部门先予办理,加强事后核查与监督,提高办事效率。积极推行“一站式”办理、上门办理、预约办理、同城协办等服务,打通群众办事最后一公里。

服务特检 处处是窗口,人人是窗口

推进供给侧结构性改革,就是要着眼提高供给质量,用改革的办法推进结构调整。自治区特种设备检验院积极创新方式方法,通过开通绿色通道、移动窗口,拓展业务范围,提供科技帮扶等服务,打造服务特检。

今年3月,内蒙古自治区特种设备检验院实施了免砝码使用费、电梯复检费、报告查询打印费、使用标志补证费、减少老旧电梯评估收费的“四免一减”政策,主动为企业优化服务,减免费用,为房地产去库存想办法、出实招,积极服务改革发展大局。据统计,“四免一减”上半年为企业减负近300万元,预计全年可减负1000余万元。

内蒙古自治区特种设备检验院坚持“处处是窗口,人人是窗口”的理念,强化全程、延时服务意识,不仅提升了窗口服务质量,还在需要的情况下增设了“移动窗口”。今年,内蒙古鑫行达房地产开发公司的电梯到了检验周期,物业公司人员调配不开,非常着急。自治区特种设备检验院了解情况后,临时增设移动报检服务窗口,工作人员及时前往待检小区进行现场资料审核、费用核算,现场收取检验费并开具发票,将审核合格的资料带回,顺利完成了电梯的现场报检工作。

为满足企业集成化、打包式服务的需求,该院积极拓展安全生产检验检测服务,逐步建立了覆盖企业安全生产全方位和全过程的以检验、科研培训、应急为一体的综合性技术服务体系。先后投入3000余万元,新建了安全生产检测实验室,扩建了职业卫生检测实验室,在锡林郭勒、乌海、阿拉善3个盟市分别设立了实验室。检验检测项目由原来单一的22项特种设备检验,增至现在涉及特种设备、职业卫生、安全生产等多种类的182项,综合实力大幅提升。目前,已完成职业卫生检测项目380多个、评价项目330多个,发出整改意见通知书460余份,提出整改意见6800余条,为企业及时排除安全隐患390余次。

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